Менеджер по продажам

Многие отмечают, что менеджер по продажам – это не профессия, а состояние души.
Настоящий «продажник» испытывает истинное удовлетворение от совершенной сделки. Если же человеку не очень нравится продавать, то ему лучше поискать другую сферу деятельности.

Экономическая система как никогда прежде ориентирована на сферу потребления, и менеджер по продажам оказался на первом месте в списке наиболее востребованных специалистов на рынке труда. Именно эти люди обеспечивают финансовое благополучие большинства компаний. Их жизнь проходит в бесконечных телефонных переговорах, встречах и совещаниях. Они должны тонко чувствовать собеседника, быть «практикующими психологами», чтобы в подходящий момент «зафиксировать» сделку на выгодных условиях.

Должностная инструкция менеджера по продажам

В общем случае, основная обязанность менеджера по продажам - реализация товара.
В больших компаниях, особенно в компаниях с зарубежным капиталом, должностная инструкция включает также ответственность за продвижение продуктов и услуг к потребителю, координацию сети продаж и анализ статистических данных, отслеживание предпочтения клиентов. Менеджер должен оценивать рыночный потенциал новых и уже существующих торговых точек, проводить консультации дилеров и дистрибьюторов по технике продаж. В его обязанности входит определение продуктовой политики, уровня цен и размера скидок на товар. На нем лежит ответственность за ведение документации по продажам. Кроме того, иногда в обязанности менеджера включают проведение презентаций и реализацию рекламной стратегии компании. Навыки в этих областях, указанные в резюме менеджера по продажам, очень ценятся работодателями.

Качества менеджера по продажам

Прежде всего, менеджеру необходимо отлично знать рынок и уметь чувствовать перемены на нем. Так как большая часть работы заключается в общении с клиентами и партнерами, ему необходимо быть коммуникабельным. То есть уметь слушать других, вставать на позицию собеседника, а главное вызывать доверие и уметь расположить к себе. Говорить нужно так, чтобы людям было приятно слушать, и они понимали, о чем идет речь. Нужно, чтобы люди просто по-человечески хотели бы с Вами поддержать беседу.

Нужно уметь сохранять и поддерживать контакт с человеком даже в состоянии конфликта. Менеджеру по продажам следует научиться спокойно воспринимать критику и не зацикливаться на проблемах. Различные тренинги по продажам могут познакомить Вас со стратегиями в данных областях, но вот умело применять их в жизни – этому научить, практически, невозможно – нужен опыт, путь проб и ошибок.

Кроме того, менеджер по продажам должен обладать творческими способностями: генерировать идеи, творчески походить к решению возникающих проблем и к взаимодействию с клиентами.

Тренинги по продажам

Как это ни парадоксально, но высшее профильное образование вовсе не является критерием оценки резюме менеджера по продажам.
На практике хорошими «продажниками» могут стать, например, историки, инженеры. Более того, в сфере продаж немало преуспевающих менеджеров, которые вообще не имеют высшего образования.

Навыки, при желании, можно развить за несколько месяцев на тренингах по продажам. Сегодня существует великое множество специализированных курсов. На занятиях обычно преподают основы маркетинга, технику сбора и анализа информации, правила ведения документации, основы правового регулирования. Также на тренингах по продажам можно обучиться технике публичного выступления, общению по телефону, навыкам управления аудиторией, способам определения психологического типа клиента, искусству предотвращать конфликты.

Диплом же о высшем образовании привлекает работодателя в основном только, как признак определенного интеллектуального уровня кандидата, а также как подтверждение того, что человек способен учиться.

Работа менеджера по продажам

Хотя можно обойтись и без специального образования, многие работодатели хотят видеть среди своих сотрудников знатоков в той или иной предметной области. Ведь очень ценно не просто уметь продавать, но и знать то, чем торгуешь. Поэтому, чем больше опыта у соискателя в конкретной области бизнеса, тем выше его ценность в глазах работодателей. Это прекрасно понимают и сами менеджеры – предпочитая переходить из одной компании в другую в рамках одной отрасли. Ведь в таком случае они пользуются наработанными контактами, иногда забирают с собой базу клиентов и без проблем продолжить работать с ней. Кстати, работодатели чаще всего и хотят не просто заполнить вакансию менеджера по продажам, а получить именно менеджера по продажам с собственной клиентской базой.

Существует также немало компаний, которые набирают на работу менеджеров без опыта и обучают их. Такие работодатели предпочитают нанимать выпускников вузов.
Именно выпускники, в большинстве своем, наиболее креативная часть трудоспособного населения, они жаждут общения и не забыли еще, что значит учиться. Они очень амбициозны, но не так требовательны, как сотрудники более старшего поколения – все это и приводит к тому, что обучение на вакансии менеджеров по продажам окупается достаточно быстро.

В плане карьерного роста, чаще всего, менеджеры выбирают горизонтальное развитие карьеры. Они расширяют свой функционал, осваивая новые продукты, рынки и т. д.
В крупных организациях менеджерам по продажам приходится зачастую руководить наймом и обучением сотрудников, а также решать вопросы, связанные с их увольнением, переводом и продвижением по службе. Поэтому вертикальный рост возможен через торгового представителя, руководителя отдела продаж, директора по продажам, регионального представителя и т.п., до руководящих позиций уровня топ-менеджмента.

И главное: в обозримом будущем, вакансия менеджера по продажам будет все более и более востребованной, при этом, на любом уровне карьерной иерархии, есть возможность зарабатывать в разы больше собственного начальства!
Это наиважнейший экономический и эмоциональный стимул, чтобы попробовать себя в качестве менеджера по продажам!