Инженер технической поддержки пользователей (похожие вакансии)


Зарплата:	от 35 000 до 42 000 руб. в месяц (с похожей зарплатой)
Город:	Санкт-Петербург. Рассматриваются кандидаты из других городов, готовые переехать.
Ближайшая станция метро:	Петроградская
Тип занятости:	Полный рабочий день
Место работы:	Работа на территории работодателя

Условия работы и компенсации
— Работа в стабильной развивающейся Компании; — Офис у м. Петроградская (5 минут пешком от метро); — График работы - 5/2 с 9:00 до 18:00; — Официальное оформление, все социальные гарантии; — Своевременная заработная плата 2 раза в месяц; — Реальная возможность профессионального развития; — Скидки на услуги Компании; — Комфортная комната для приема пищи, чай/кофе от Компании

Обязанности
— Регистрация, классификация и маршрутизация обращений пользователей в системе ServiceDesk, контроль исполнения запросов и решения инцидентов; — Отслеживание состояния заявок от пользователей; — Удалённая диагностика и самостоятельное решение типовых ошибок в разрезе: - Оборудование (ПК, терминал, оргтехника, малое сетевое оборудование) - ОС Windows 7/8, системное ПО и встроенные механизмы - Сеть (доступ к ресурсам, в интернет и удаленный доступ к внутренним сервисам)

Требования к кандидату

Опыт работы:	от 1 года

Требования к квалификации
— Обязателен опыт работы в аналогичной должности от 1 года; — Техническое образование будет преимуществом; — Знание аппаратной части ПК и прикладных систем; — Представление о работе клиент-серверных приложений; — Знание основ сетей (стек протоколов TCP/IP, маршрутизация, DNS); — Базовые навыки работы с сетевым оборудованием, коммутации портов; — Отличное знание Windows и MS Office; — Понимание принципов работы Active Directory; — Умение читать и разбирать логи; — Опыт проведения диагностики и ремонта ПК; — Опыт установки и настройки периферийного оборудования; — Опыт работы со средствами удалённого управления PC (RDP, TW); — Желание развиваться и получать знания в области ИТ; — Коммуникабельность и умение толерантно общаться с конечным пользователем; — Грамотная речь, ответственность, исполнительность, внимательность; — Как преимущество: знание и применение простых SQL-запросов, написание скриптов, знание основ работы в командной строке ОС Linux

Контактная информация

Прямой работодатель:	Хеликс (все вакансии компании) helix.ru

Описание компании
«Лабораторная служба Хеликс» была основана в 1998 году и является одним из лидеров рынка частной лабораторной диагностики в России. На сегодняшний день Компания выполняет более 1500 наименований исследований для более чем 1500 частных и государственных медицинских учреждений, оказывает услуги клиентам в 130 городах России, имеет 4 Лабораторных комплекса площадью более 6 000 м2 в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Вологде. Ежемесячно лабораториями Компании выполняется в общей сложности более исследований. Под брендом «Хеликс» открыто более 300 Диагностических центров на всей территории России. Основа успеха компании в использовании новейших достижений лабораторной медицины и информационных технологий. Приоритет Хеликс – качество оказываемых услуг. Капитал Хеликс – люди, стремящиеся к профессиональной самореализации. Компания быстро развивается. Сейчас в Хеликс работает более 1500 человек. Периодически открываются вакансии в диагностических центрах, офисах (центральном и региональных) и лабораториях. Лабораторная служба Хеликс заинтересована в опытных специалистах и молодых талантах. Своим сотрудникам компания предлагает возможность обучения, достойную заработную плату, комфортные условия труда, скидки на услуги компании и высокий уровень корпоративной культуры. Работа в Хеликс – это возможность роста, это участие в одном из наиболее перспективных и амбициозных проектов в сфере российской медицины.

Адрес:	Санкт-Петербург, наб.р.Карповки, д.5



Направление деятельности
Информационные технологии (все вакансии раздела) Специалист технической поддержки (все вакансии раздела) Фармацевтика / Медицина / Ветеринария (все вакансии раздела) Медицина / Здравоохранение (все вакансии раздела) другие специальности (все вакансии раздела)