Отобразить описание

Скрыть описание

Специалист технической поддержки (похожие вакансии)


Зарплата:	от 25 500 до 28 000 руб. в месяц (с похожей зарплатой)
Город:	Пермь. Рассматриваются кандидаты из других городов, готовые переехать.
Тип занятости:	Полный рабочий день
Место работы:	Работа на территории работодателя

Условия работы и компенсации
— Работа в команде молодых специалистов — Возможность совмещения с учебой — Стажировка, техническое обучение по основам сетевых технологий, тренинги по работе с клиентами — Профессиональный рост и карьера в компании — Корпоративное такси до подъезда после 22.30 — Возможные графики работы: 2/2 по 11 часов, 5/2 по 8 часов, неполный рабочий день 2/2 по 7 часов — Возможность работать удаленно из дома (при выполнении показателей) — Современный комфортный офис (удобное рабочее место, комната отдыха, настольный теннис и футбол, PS3, кухня, парковка) с хорошей транспортной доступностью — Соблюдение трудового законодательства — Бонусы на услуги компании — Скидки на фитнес, досуговые центры, рестораны

Обязанности
— Общение с клиентами Дом.ru (прием входящих и выполнение исходящих звонков) — Решение технических вопросов: удаленная диагностика и настройка сетевого оборудования клиентов, настройка программного обеспечения по телефону — Внесение информации в базу данных

Требования к кандидату

Опыт работы:	от 0 лет

Требования к квалификации
— Грамотная устная и письменная речь — Пунктуальность — Способность вежливо, доброжелательно и тактично отвечать на вопросы Клиентов — Дисциплинированность, аккуратность и готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами — Хорошая обучаемость — Уверенность в себе Для успешного прохождения собеседования необходимо владеть базовыми техническими знаниями сетевых технологий (рекомендуем повторить): Понятия: реальный (белый) и нереальный (серый) IP адрес, статический и динамический IP адрес, MAC-адрес Принципы работы: DNS и DHCP Команды: ping, nslookup, ipconfig, tracert, netstat (принципы работы и для чего используются) Принципы работы и различие сетевого оборудования (роутер, switch, hub) Принцип работы WI-FI (стандарты скорости и типы шифрования) Приветствуется: знания модели OSI (физический, канальный, сетевой, транспортный уровни), опыт настройки роутеров.

Направление деятельности
Информационные технологии (все вакансии раздела) Специалист технической поддержки (все вакансии раздела) Телекоммуникации / Связь (все вакансии раздела) Технический специалист (все вакансии раздела)