Топ-100 Работа Руководитель направления клиентского сервиса массового сегмента Пермь, вакансия в компании ПАО РОСТЕЛЕКОМ
LookingForJob.ru Ваш город Кандидатам Работодателям Партнёрам Войти

Руководитель направления клиентского сервиса массового сегмента (похожие вакансии)

 
 
Зарплата: от 85 721 до 127 081 руб. в месяц (с похожей зарплатой)
Город: Пермь. Рассматриваются кандидаты из других городов, готовые переехать.
Тип занятости: Полный рабочий день
Место работы: Работа на территории работодателя
 
Условия работы и компенсации
Все в соответствии с КЗОТ.
 
Обязанности
Организация и реализация включений и технической поддержки клиентов В2С Операционное взаимодействие с подразделениями региональной дирекции и КЦ по функции 3ЛТП и инсталляций. Обеспечение выполнения филиалом SLA по клиентскому сервису. Контроль качества инсталляций и 3ЛТП на территории и показателей удовлетворенности клиента NPS, Csat. Управление лояльностью клиентов (комитеты по качеству, разбор обратной связи от клиентов и т.д.) Проведение эскалаций по проблемным или спорным моментам, как в ст
 
Требования к кандидату
 
Опыт работы: от 1 года
 
Требования к квалификации
Порядочность, ответственность, желание работать.
 
Контактная информация
 
Прямой работодатель: ПАО РОСТЕЛЕКОМ (все вакансии компании)
 
Описание компании
 
Адрес: Пермь, Крупской улица, 2
 
 
Направление деятельности
Телекоммуникации / Связь (все вакансии раздела)
   другие специальности (все вакансии раздела)