Руководитель направления клиентского сервиса массового сегмента (похожие вакансии) |
|
| Зарплата: | от 85 721 до 127 081 руб. в месяц (с похожей зарплатой) |
| Город: | Пермь. Рассматриваются кандидаты из других городов, готовые переехать. |
| Тип занятости: | Полный рабочий день |
| Место работы: | Работа на территории работодателя |
| Условия работы и компенсации | |
| Все в соответствии с КЗОТ. | |
| Обязанности | |
| Организация и реализация включений и технической поддержки клиентов В2С Операционное взаимодействие с подразделениями региональной дирекции и КЦ по функции 3ЛТП и инсталляций. Обеспечение выполнения филиалом SLA по клиентскому сервису. Контроль качества инсталляций и 3ЛТП на территории и показателей удовлетворенности клиента NPS, Csat. Управление лояльностью клиентов (комитеты по качеству, разбор обратной связи от клиентов и т.д.) Проведение эскалаций по проблемным или спорным моментам, как в ст | |
| Требования к кандидату | |
| Опыт работы: | от 1 года |
| Требования к квалификации | |
| Порядочность, ответственность, желание работать. | |
| Контактная информация | |
| Прямой работодатель: |
ПАО РОСТЕЛЕКОМ
(все вакансии компании) |
| Описание компании | |
| Адрес: | Пермь, Крупской улица, 2 |
| Направление деятельности | |
|
Телекоммуникации / Связь
(все вакансии раздела)
другие специальности (все вакансии раздела) |
|
| Степень Доверия Работодателю |
|
|
||||||||||||
| Вакансии похожие по наименованию, зарплате, направлению деятельности ... | ||||||||||||