Старший специалист отдела Контроля качества и обучения Контакт центра (похожие вакансии) |
|
| Зарплата: | от 60 000 до 80 000 руб. в месяц (с похожей зарплатой) |
| Город: | Казань. Рассматриваются кандидаты из других городов, готовые переехать. |
| Тип занятости: | Полный рабочий день |
| Место работы: | Работа на территории работодателя |
| Условия работы и компенсации | |
| Все в соответствии с КЗОТ. | |
| Обязанности | |
| Обучение новых сотрудников, дообучение действующих операторов; Оценка взаимодействий операторов, предоставление обратной связи как письменной, так и устной; Сопровождение на линии новичков/наставничество; Анализ проделанной работы; Разработка и внедрение мероприятий, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов; Корректировка материалов и формата обучения новичков; Работа на горячей линии (консультирование клиентов) в случае экстренного привлечения контроля качества в линию. | |
| Требования к кандидату | |
| Опыт работы: | от 1 года |
| Требования к квалификации | |
| Порядочность, ответственность, желание работать. | |
| Контактная информация | |
| Прямой работодатель: |
ПАО АК БАРС БАНК
(все вакансии компании) https://www.akbars.ru |
| Описание компании | |
| Адрес: | Казань, Оренбургский улица, 22 А |
| Направление деятельности | |
|
Страхование
(все вакансии раздела)
Менеджер отдела страхования (все вакансии раздела) |
|
Работа Специалистом по качеству в Казани ...
Не находите подходящей вакансии ?
Разместить резюме
Разместите резюме - и работодатели сами Вас найдут !
