Руководитель отдела по работе с клиентами (similar vacancies)


Salary:	from 70 000 to 70 000 RUR per month (with similar salary)
City:	Мурманск. Consider candidates from other cities, ready to move.
Busy Type:	Полный рабочий день
Work Place:	Работа на территории работодателя

Condition and Compensation
- График работы 5/2 с ; - Официальное трудоустройство согласно Трудового законодательства РФ; - Профессиональный и карьерный рост; - Скидки на покупку автомобилей и специальные кредитные программы при покупке автомобиля для работников компании. - Корпоративное обучение.

Responsibility
- Осуществление организации, планирование и координации деятельности подразделения; - Контроль качества работы операторов call-центра /проверка отчетов, прослушивание и оценка разговора, выявление ошибок/; - Оценка эффективности работы call-центра и внедрение новых методик для улучшения показателей /скрипты т. д./; - Достижение плановых показателей; - Обеспечение послепродажного сервиса /телефонное консультирование, отработка рекламаций, претензий проблемных клиентов/ - Эффективное управление сл

Candidate Requirements


Qualification Requirements
- Обязателен опыт работы в должности руководителя call-центра от 1 года; - Сильные лидерские и организаторские навыки; - Развитое логическое и аналитическое мышление; - Высокие коммуникативные навыки и умение работать в режиме многозадачности; - Опытный пользователь, MS Office, 1C.

Contact Information

Прямой работодатель:	Севертранс??????? (all vacancies of company)

Company Description
ООО "Севертранс" Группа компаний "АВТОМАРКЕТ" уже более двадцати лет на рынке автомобильного ритейла. Портфель брендов компании "АВТОМАРКЕТ" включает 6 автомобильных марок "KIA", "FORD", "HAVAL", "УАЗ", "ГАЗ", "Chery" и автоцентр автомобилей с пробегом.

Address:	Мурманск, Мурманская обл,



Direction of activity
Государственная служба (all vacancies this activity) другие специальности (all vacancies this activity)