Руководитель отдела по работе с клиентами (похожие вакансии)


Зарплата:	от 70 000 до 70 000 руб. в месяц (с похожей зарплатой)
Город:	Мурманск. Рассматриваются кандидаты из других городов, готовые переехать.
Тип занятости:	Полный рабочий день
Место работы:	Работа на территории работодателя

Условия работы и компенсации
- График работы 5/2 с ; - Официальное трудоустройство согласно Трудового законодательства РФ; - Профессиональный и карьерный рост; - Скидки на покупку автомобилей и специальные кредитные программы при покупке автомобиля для работников компании. - Корпоративное обучение.

Обязанности
- Осуществление организации, планирование и координации деятельности подразделения; - Контроль качества работы операторов call-центра /проверка отчетов, прослушивание и оценка разговора, выявление ошибок/; - Оценка эффективности работы call-центра и внедрение новых методик для улучшения показателей /скрипты т. д./; - Достижение плановых показателей; - Обеспечение послепродажного сервиса /телефонное консультирование, отработка рекламаций, претензий проблемных клиентов/ - Эффективное управление сл

Требования к кандидату


Требования к квалификации
- Обязателен опыт работы в должности руководителя call-центра от 1 года; - Сильные лидерские и организаторские навыки; - Развитое логическое и аналитическое мышление; - Высокие коммуникативные навыки и умение работать в режиме многозадачности; - Опытный пользователь, MS Office, 1C.

Контактная информация

Прямой работодатель:	Севертранс??????? (все вакансии компании)

Описание компании
ООО "Севертранс" Группа компаний "АВТОМАРКЕТ" уже более двадцати лет на рынке автомобильного ритейла. Портфель брендов компании "АВТОМАРКЕТ" включает 6 автомобильных марок "KIA", "FORD", "HAVAL", "УАЗ", "ГАЗ", "Chery" и автоцентр автомобилей с пробегом.

Адрес:	Мурманск, Мурманская обл,



Направление деятельности
Государственная служба (все вакансии раздела) другие специальности (все вакансии раздела)