Администратор клиентского сервиса (Череповец) (похожие вакансии)


Зарплата:	от 22 000 до 29 000 руб. в месяц (с похожей зарплатой)
Город:	Череповец. Рассматриваются кандидаты из других городов, готовые переехать.
Тип занятости:	Полный рабочий день
Место работы:	Работа на территории работодателя

Условия работы и компенсации
— стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц — официальное оформление с 1-ого рабочего дня — ежемесячное премирование по результатам работы — надбавка за выслугу лет — внутрикорпоративное обучение и развитие, курс стажировки — полный спектр социальных льгот (комплексное питание, ДМС, спецодежда, подарки за участие в профессиональных конкурсах)

Обязанности
— организация работы стойки информации в гипермаркете — решение конфликтных ситуаций, приём обращений от покупателей, работа с книгой отзывов и предложений — передача информации по отзывам и предложениям покупателей руководителям смежных подразделений для организации корректирующих мероприятий — решение вопросов, связанных с обслуживанием покупателей торгового комплекса, реализацией карт постоянного покупателя, подарочных карт — оформление возврата, обмена товара

Требования к кандидату

Опыт работы:	от 1 года

Требования к квалификации
— высшее или среднее специальное образование — опыт работы в сфере клиентского обслуживания — знание законодательных и нормативных правовых актов в области торговли — пользователь ПК и оргтехники — доброжелательность по отношению к покупателям, высокая стрессоустойчивость, навыки работы в конфликтных ситуациях

Контактная информация

Прямой работодатель:	Лента (все вакансии компании) lenta.com

Описание компании
Наша миссия Мы работаем для того, чтобы люди в России жили лучше и богаче, сохраняя свои деньги каждый день. Наши ценности Удовлетворение запросов потребителей Мы стремимся предоставлять наилучший сервис нашим покупателям, постоянно принимая во внимание их мнения и пожелания по продуктам и услугам. Наши покупатели являются основой нашего развития и совершенствования. Низкие цены «Лента» является лидером в области низких цен. Мы стремимся предоставлять нашим покупателям больше товаров за меньшую стоимость по сравнению с конкурентами. Мы контролируем расходы, чтобы обеспечить выгоду для наших покупателей. Высокое качество товаров Мы гарантируем высокие стандарты гигиены и качества предлагаемых товаров. Наши сотрудники Сотрудники являются наиболее ценным ресурсом компании. Мы уверены: чтобы иметь возможность удовлетворять потребности покупателей, нам необходимо заботиться о своем персонале. Уважение к каждому «Лента» уважает мнение своих сотрудников, независимо от того, какую позицию они занимают в компании. Мы поощряем конструктивную критику и дружеские отношения внутри компании. Отношения между сотрудниками построены на взаимном доверии. Каждый может попросить помощи коллег, и он может быть уверен, что его голос будет услышан. Командная работа Только работая вместе, мы сможем полностью удовлетворить потребности наших покупателей. Обучение персонала Ничто не остается неизменным. Когда речь идет об образовании и профессиональном росте, мы настоятельно рекомендуем нашим сотрудникам повышать квалификацию с помощью корпоративных программ обучения. В свою очередь, это поможет «Ленте» расти и расширяться. Новаторство и новые идеи В основе успеха нашей деятельности лежит постоянный поиск новых идей и решений. Нередко такие идеи предлагаются нашими сотрудниками. Мы считаем, что для того, чтобы оставаться впереди конкурентов, мы должны постоянно воплощать новые идеи.

Адрес:	Череповец, Шекснинский проспект, 2



Направление деятельности
Бытовые услуги / Сервисные центры / Автосервис (все вакансии раздела) Сервисные центры (все вакансии раздела) Сервис-менеджер (все вакансии раздела)