Специалист технической поддержки b2b (похожие вакансии)


Зарплата:	от 25 500 до 25 500 руб. в месяц (с похожей зарплатой)
Город:	Набережные Челны. Рассматриваются кандидаты из других городов, готовые переехать.
Тип занятости:	Полный рабочий день
Место работы:	Работа на территории работодателя

Условия работы и компенсации
— Работа в федеральном телекоммуникационном холдинге с корпоративными Клиентами — Трудоустройство по ТК РФ, " белая" прозрачная система начисления заработной платы — Уютный офис в центре города, оборудованную комнату отдыха и просторную кухню для приема пищи, парковку — В "Службе технической поддержки b2b" Вы получите профессиональный рост в дружном коллективе профессионалов — Существуют перспективы карьерного роста для успешных сотрудников — Возможность работать неполный день

Обязанности
— Оперативная техническая поддержка корпоративных Клиентов через входящий канал обращений — Консультация Клиентов по установке/настройке/поддержке работы сетевого оборудования, программного обеспечения — Создание сервисных заявок и обращений смежным службам

Требования к кандидату

Опыт работы:	от 0 лет

Требования к квалификации
Важно понимание, что такое: — Реальный/нереальный IP адрес, статический/динамический IP адрес, MAC-адрес — Модель OSI (физический, канальный, сетевой, транспортный уровни), стек протоколов TCP\IP, DNS\DHCP — Знание команд: ping, nslookup , ipconfig, tracert, route, netstat — Знания принципов работы и различие сетевого оборудования (роутер, switch, hub) — WI-FI – принцип работы, стандарты скорости и типы шифрования — Приветствуется опыт работы с Linux\Mac OS, знание английского языка — Важна уверенная грамотная речь, умение контролировать и анализировать

Контактная информация

Прямой работодатель:	ЭР-Телеком (все вакансии компании) ertelecom.ru

Описание компании
АО «ЭР-Телеком Холдинг» – один из ведущих операторов информационно-коммуникационных услуг в России, работает с 2001 года. Услуги для частных пользователей предоставляются под брендом «Дом.ru», для корпоративных клиентов – под брендом «Дом.ru Бизнес». Предоставляет широкополосный доступ (ШПД) в интернет, цифровое ТВ, телефонную связь, а также видеонаблюдение и Wi-Fi (для корпоративных клиентов). Холдинг входит в тройку крупнейших интернет-провайдеров и операторов кабельного телевидения России*. Сеть DOM.RU Wi-Fi по собственным оценкам, является лидером по количеству общедоступных Wi-Fi точек в российских регионах (18 000 точек по всей стране). В Москве DOM.RU Wi-Fi работает в пределах Садового кольца, в Санкт-Петербурге – в исторической части города. Лауреат многих национальных премий, включая премию «Большая цифра», «ТехУспех», Loyalty Awards Russia, Speed Test Awards.

Адрес:	Набережные Челны



Направление деятельности
Телекоммуникации / Связь (все вакансии раздела) Менеджер по работе с клиентами (все вакансии раздела) Технический специалист (все вакансии раздела)