Специалист технической поддержки (похожие вакансии)


Зарплата:	до 80 000 руб. в месяц (с похожей зарплатой)
Город:	Москва. Рассматриваются кандидаты из других городов, готовые переехать.
Тип занятости:	Полный рабочий день
Место работы:	Работа на территории работодателя

Условия работы и компенсации
График сменный по 12 часов 2/2 (день с 9:00 до 21:00 и ночь с 21:00 до 9:00) Профессиональное развитие: проводим митапы, тренинги и мастер-классы; огромная tech-библиотека в твоем распоряжении; Бесплатные и вкусные обеды в уютном Tinkoff.Сafe; чай, кофе и фрукты в кухнях на каждом этаже офиса; Заботу о здоровье: полис ДМС и страховку от несчастных случаев для тебя и льготные условия страхования для близких; Занятия в бесплатном фитнес-зале «Tinkoff.Sport»: есть тренажеры, групповые программы с крутыми тренерами, сауна. Устраиваем турниры по футболу, волейболу и хоккею; Работу в комфортном офисе с современной техникой и панорамным видом на город в 5 минутах пешком от м. Водный стадион.

Обязанности
Операционная поддержка партнеров и клиентов банка по проектам: интернет-эквайринг, торговый-эквайринг, кассы, банкоматы; Разбор и решение проблемных ситуаций в рамках своей компетенции; Предоставление письменных и устных пояснений по запросам от партнеров банка; Написание запросов к базе данных Oracle, построение выборок, статистики, поиск необходимых данных; Выполнение необходимых настроек и проведение исправительных мероприятий по запросам и проблемам клиента/партнера; Работа с вендорами.

Требования к кандидату


Требования к квалификации
Желательно высшее или неоконченное высшее техническое образование; Обязательно знание SQL на уровне написания запросов, на собеседовании дадим выполнить тестовое задание; Аналитический склад ума; Умение в письменном виде ясно и четко излагать свои мысли; Как большой плюс, знание WEB технологий: HTTP(S), REST, JSON, SOAP, а также начальные знания одного из языков программирования: HTML, JavaScript, PHP; Желательны, но не обязательны, знания в области эквайринга: что такое авторизация, клиринг, 3DSecure, рекуррентный платеж; Английский язык - техническое чтение и письмо.

Контактная информация

Прямой работодатель:	Тинькофф Кредитные Системы, Банк (все вакансии компании) www.tcsbank.ru

Описание компании
«Тинькофф Кредитные Системы» Банк (закрытое акционерное общество) - надежный и высокотехнологичный банк, специализирующийся на рынке потребительского кредитования и обслуживающий клиентов во всех регионах России. Банк осуществляет операции с кредитными картами и предлагает рынку самые новые карточные продукты. Основная модель работы Банка – рассылка предложений о получении кредитных карт по почтовым каналам. Использование инновационных технологий, продуманность и четкость всех банковских операций – основы работы ТКС Банк (ЗАО). Банк изначально делает ставку на технологичность, что позволяет ему в сжатые сроки создавать новые продукты и модернизировать уже имеющиеся. ИТ-платформа Банка выстроена исключительно под карточный бизнес с учетом ошибок конкурентов и на новейших платформах. Это позволяет существенно сократить time-to-market для новых продуктов и маркетинговых кампаний, а также реализовать эффективные CRM-стратегии. Гибкость технологий Банка позволяют в сжатые сроки подготовить и массово запустить даже самый нетривиальный карточный продукт. Одна из ключевых задач Банка – удерживать самую высокую планку по качеству дистанционного обслуживания клиентов в России. Сюда включаются: контакт-центр, управление и получение информации о состоянии счета через Интернет и мобильный телефон, дополнительные услуги, большая сеть приема платежей. ТКС Банк (ЗАО) входит в Систему Страхования вкладов и оказывает банковские услуги, учитывая опыт ведущих мировых банков и оперативно реагируя на потребности клиентов. Коллектив банка – это команда высококвалифицированных российских и зарубежных специалистов, важными задачами которых является улучшение качества и эффективности работы, выполнение обязательств перед акционерами, клиентами и партнерами Банка.

Адрес:	Москва



Направление деятельности
Информационные технологии (все вакансии раздела) Администратор сайта (все вакансии раздела) Инженер (все вакансии раздела) Специалист технической поддержки (все вакансии раздела) Технический специалист (все вакансии раздела)