Специалист по работе с клиентами (обработка чатов) (похожие вакансии)


Зарплата:	от 45 000 руб. в месяц (с похожей зарплатой)
Город:	Москва. Рассматриваются кандидаты из других городов, готовые переехать.
Тип занятости:	Полный рабочий день
Место работы:	Работа на территории работодателя

Условия работы и компенсации
— График 5/2, плавающие выходные; — Смены: ; — Гарантированный оклад; — Ежемесячные премии по результатам работы(до 100% от оклада); — Офис в шаговой доступности от метро. А также: — Система обязательного профессионального развития и карьерного роста; — ДМС и льготное посещение фитнес-клуба; — Корпоративный отдых; — Оплачиваемое обучение 2 недели (понедельник-пятница).

Обязанности
— Обработка чатов и электронной почты; — Консультация клиентов по их вопросам/претензиям.

Требования к кандидату

Опыт работы:	от 0 лет

Требования к квалификации
— Письменная грамотность; — Владение ПК - уверенный пользователь (обязательно знание - Outlook); — Опыт обработки чатов или почты будет преимуществом.

Контактная информация

Прямой работодатель:	Тинькофф Кредитные Системы, Банк (все вакансии компании) www.tinkoff.ru

Описание компании
«Тинькофф Кредитные Системы» Банк (закрытое акционерное общество) - надежный и высокотехнологичный банк, специализирующийся на рынке потребительского кредитования и обслуживающий клиентов во всех регионах России. Банк осуществляет операции с кредитными картами и предлагает рынку самые новые карточные продукты. Основная модель работы Банка – рассылка предложений о получении кредитных карт по почтовым каналам. Использование инновационных технологий, продуманность и четкость всех банковских операций – основы работы ТКС Банк (ЗАО). Банк изначально делает ставку на технологичность, что позволяет ему в сжатые сроки создавать новые продукты и модернизировать уже имеющиеся. ИТ-платформа Банка выстроена исключительно под карточный бизнес с учетом ошибок конкурентов и на новейших платформах. Это позволяет существенно сократить time-to-market для новых продуктов и маркетинговых кампаний, а также реализовать эффективные CRM-стратегии. Гибкость технологий Банка позволяют в сжатые сроки подготовить и массово запустить даже самый нетривиальный карточный продукт. Одна из ключевых задач Банка – удерживать самую высокую планку по качеству дистанционного обслуживания клиентов в России. Сюда включаются: контакт-центр, управление и получение информации о состоянии счета через Интернет и мобильный телефон, дополнительные услуги, большая сеть приема платежей. ТКС Банк (ЗАО) входит в Систему Страхования вкладов и оказывает банковские услуги, учитывая опыт ведущих мировых банков и оперативно реагируя на потребности клиентов. Коллектив банка – это команда высококвалифицированных российских и зарубежных специалистов, важными задачами которых является улучшение качества и эффективности работы, выполнение обязательств перед акционерами, клиентами и партнерами Банка.

Адрес:	Москва



Направление деятельности
Бухгалтерия / Банки / Финансы / Инвестиции (все вакансии раздела) Банк / Финансовая компания/ Фондовый рынок (все вакансии раздела) Менеджер по работе с клиентами (все вакансии раздела)