Мастер-консультант (похожие вакансии)


Зарплата:	от 70 000 до 70 000 руб. в месяц (с похожей зарплатой)
Город:	Саранск. Рассматриваются кандидаты из других городов, готовые переехать.
Тип занятости:	Полный рабочий день
Место работы:	Работа на территории работодателя

Условия работы и компенсации
Все в соответствии с КЗОТ.

Обязанности
Согласно должностной инструкции.

Требования к кандидату


Требования к квалификации
Порядочность, ответственность, желание работать.

Контактная информация

Прямой работодатель:	ТД Саранскмоторс (все вакансии компании)

Описание компании
Обязанности - Прием автомобилей в соответствии с процедурами и стандартами Компании; - Прием и обслуживание клиентов по системе прямой приемки; - Приём автомобилей на ремонт с проведением диалоговой /интерактивной/ приёмки; - Составление калькуляций на ремонт; - Консультирование клиентов, определение и согласование стоимости и сроков выполнения сервисного обслуживания; - Планирование загрузки автомехаников с цель выполнения личных планов; - Передача автомобилей механику для проведения ремонтных работ согласно заказ-наряда, согласованного с клиентом; - Контроль процесса и качества выполнения работ при обслуживании автомобилей клиентов на всех этапах нахождения на СТО; - Контроль этапов ремонта; - Контроль соблюдения полноты и сроков выполнения работ; - Расширение заказ-наряда и согласование дополнительных услуг сервиса; - Активная продажа клиентам сервисных услуг и специальных продуктов, запасных частей, аксессуаров и дополнительного оборудования; - Подбор запасных частей, работа с каталогами; - Соблюдение стандартов политики по работе с клиентами по сервисному обслуживанию; - Консультация клиентов лично и по телефону по техническим вопросам; - Взаимодействие с клиентом в процессе ремонта; - Поддержание контактов с клиентами; - Вызов клиентов на сервисные кампании; - Ведение технической документации, оформление и формирование заказ-нарядов; - Контроль качества готовых автомобилей, выдача автомобилей после ремонта; - Участие в проводимых маркетинговых акциях, привлечение клиентов /в т.ч. обзвон/; - Работа с отчетностью; - Соблюдение дилерских стандартов обслуживания. Требования - Образование не ниже среднего технического; - Навыки активных продаж дополнительных услуг сервиса; - Навык работы с электронными каталогами по подбору запасных частей; - Знание и навыки продаж и клиентского сервиса; - Знания техники и психологии прямых продаж; - Знания по устройству и эксплуатации современных автомобилей; - Знание алгоритма работы СТО обязательно; - ПК - уверенный пользователь /знание 1С - 8 Предприятие желательно; Word, Exсel - обязательно/; - Иметь общее представление о работе CRM-систем; - Умение работать в команде; - Умение предотвращать конфликтные ситуации, стрессоустойчивость; грамотная речь; - Умение работать с большим потоком клиентов; - Умение общаться с клиентами; - Умение работать в режиме многозадачности; - Умение достигать поставленных целей; - Личные качества ответственность, доброжелательность, внимательность, обучаемость, исполнительность, развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, презентабельный внешний вид; - Наличие водительских прав категории В и активный стаж вождения автомобиля не менее 1 года. Условия - Интересную и перспективную работу в крупной динамично развивающейся компании с достойной, конкурентной оплатой и возможностями профессионального и карьерного роста; - Мы предоставляем уникальную возможность построить свою карьеру, получить развитие и профессиональный рост; - Испытательный срок 3 месяца; - Оформление в полном соответствии с ТК РФ; - Официальная белая заработная плата; - Заработная плата на время испытательного срока – оклад; - Сдельная система оплаты труда после испытательного срока – оклад + %; - Корпоративное обучение /тренинги, семинары/; - График работы сменный /обсуждается с руководителем сервиса 2/2/3/ с 8.00 до 20.00; - Корпоративная мобильная связь; - Скидки для сотрудников на услуги, предоставляемые Компанией. - Заработная плата от 25000 до 70000 руб.

Адрес:	Саранск



Направление деятельности
Государственная служба (все вакансии раздела) другие специальности (все вакансии раздела)