Отобразить описание

Скрыть описание

Инженер технической поддержки пользователей (похожие вакансии)


Зарплата:	от 35 000 до 42 000 руб. в месяц (с похожей зарплатой)
Город:	Санкт-Петербург. Рассматриваются кандидаты из других городов, готовые переехать.
Ближайшая станция метро:	Петроградская
Тип занятости:	Полный рабочий день
Место работы:	Работа на территории работодателя

Условия работы и компенсации
— Работа в стабильной развивающейся Компании; — Офис у м. Петроградская (5 минут пешком от метро); — График работы - 5/2 с 9:00 до 18:00; — Официальное оформление, все социальные гарантии; — Своевременная заработная плата 2 раза в месяц; — Реальная возможность профессионального развития; — Скидки на услуги Компании; — Комфортная комната для приема пищи, чай/кофе от Компании

Обязанности
— Регистрация, классификация и маршрутизация обращений пользователей в системе ServiceDesk, контроль исполнения запросов и решения инцидентов; — Отслеживание состояния заявок от пользователей; — Удалённая диагностика и самостоятельное решение типовых ошибок в разрезе: - Оборудование (ПК, терминал, оргтехника, малое сетевое оборудование) - ОС Windows 7/8, системное ПО и встроенные механизмы - Сеть (доступ к ресурсам, в интернет и удаленный доступ к внутренним сервисам)

Требования к кандидату

Опыт работы:	от 1 года

Требования к квалификации
— Обязателен опыт работы в аналогичной должности от 1 года; — Техническое образование будет преимуществом; — Знание аппаратной части ПК и прикладных систем; — Представление о работе клиент-серверных приложений; — Знание основ сетей (стек протоколов TCP/IP, маршрутизация, DNS); — Базовые навыки работы с сетевым оборудованием, коммутации портов; — Отличное знание Windows и MS Office; — Понимание принципов работы Active Directory; — Умение читать и разбирать логи; — Опыт проведения диагностики и ремонта ПК; — Опыт установки и настройки периферийного оборудования; — Опыт работы со средствами удалённого управления PC (RDP, TW); — Желание развиваться и получать знания в области ИТ; — Коммуникабельность и умение толерантно общаться с конечным пользователем; — Грамотная речь, ответственность, исполнительность, внимательность; — Как преимущество: знание и применение простых SQL-запросов, написание скриптов, знание основ работы в командной строке ОС Linux

Направление деятельности
Информационные технологии (все вакансии раздела) Специалист технической поддержки (все вакансии раздела) Фармацевтика / Медицина / Ветеринария (все вакансии раздела) Медицина / Здравоохранение (все вакансии раздела) другие специальности (все вакансии раздела)