By staying on the site, you agree to the updated Privacy Policy...
LookingForJob.ru Ваш город Candidate Employer Partner Войти

Специалист в службу поддержки в VoIP систем (IP телефонии) (similar vacancies)

 
 
Salary: from 60 000 to 60 000 RUR per month (with similar salary)
City: Екатеринбург. Consider candidates from other cities, ready to move.
Busy Type: Неполный рабочий день
Work Place: Работа на территории работодателя
 
Condition and Compensation
Условия работы:
- Удаленная работа
- Полный рабочий день.
по МСК.
Для соискателей из других регионов - возможны вариации на тему графика.
Возможно совместительство, при условии что наши задачи становятся приоритетными.
- ЗП от 60т.р. на руки. Окончательная ЗП - по результатам собеседования и прохождении небольшого исп.срока.
 
Responsibility
Чем нужно заниматься:
- Обрабатывать входящие заявки из тикет системы, общаться с пользователями.
- Разбирать проблемы с непрохождением вызова, анализировать причины и устранять их (самостоятельно, либо вместе с разработкой/провайдерами/клиентами).
- Оказывать консультационную и практическую поддержку пользователям.
- Автоматизировать рутинные процессы (скрипты, мониторинг и т.д.).
- Составлять пользовательскую документацию к сервису, на основании проделанной работы. Формировать FAQ.
- Отслежива
 
Candidate Requirements
 
 
Qualification Requirements
Требования к кандидату, и ожидаемый уровень:
- Умение настраивать и эксплуатировать Asterisk в чистом виде (консольный, без UI). Команды, модули, анализ логов, дебаг и т.д.
- Умение работать с БД MySQL/PostgreSQL. Составление запросов, анализ данных.
- Умение работать с Linux, преимущественно - Debian. Настройка, эксплуатация, логи.
- Понимание принципов работы IP сетей, понимание работы SIP протокола.
- Умение снимать и анализировать дампы трафика, и т.п. вещи, для анализа VoIP проблем (tcpdump, wireshark, sngrep и т.д.).
- Умение писать скрипты на Python3/Bash.
- Пытливый ум, умение самостоятельно разбираться в незнакомых системах.
- Умение вести технический диалог с провайдерами, тех.специалистами клиентов.


Будет плюсом:
- Умение работать с FreeSwitch/Kamailio
- Понимание работы AGI/FastAGI для Asterisk и ESL для FreeSwitch
- Опыт программирования на Python3
- Знание английского языка на уровне, достаточном для чтения тех.документации
 
Contact Information
 
Прямой работодатель: ГЛИПТИКА (all vacancies of company)
 
Company Description
Группа Компаний ЭРАПРО, основаны боле 10 лет назад. Ведем как крупные федеральные проекты и торговые сети, так и небольшие коммерческие, вплоть до технич.поддержки организаций из 10 человек. Есть зарегистрированные собственные продукты. Команда небольшая, очень дружная.
 
Address: Екатеринбург
 
 
Direction of activity
Информационные технологии (all vacancies this activity)
   Менеджер интернет-проектов (all vacancies this activity)
   Программист (all vacancies this activity)
   Специалист технической поддержки (all vacancies this activity)
   другие специальности (all vacancies this activity)