Специалист в службу поддержки в VoIP систем (IP телефонии) (похожие вакансии) |
|
Зарплата: | от 60 000 до 60 000 руб. в месяц (с похожей зарплатой) |
Город: | Екатеринбург. Рассматриваются кандидаты из других городов, готовые переехать. |
Тип занятости: | Неполный рабочий день |
Место работы: | Работа на территории работодателя |
Условия работы и компенсации | |
Условия работы: - Удаленная работа - Полный рабочий день. по МСК. Для соискателей из других регионов - возможны вариации на тему графика. Возможно совместительство, при условии что наши задачи становятся приоритетными. - ЗП от 60т.р. на руки. Окончательная ЗП - по результатам собеседования и прохождении небольшого исп.срока. |
|
Обязанности | |
Чем нужно заниматься: - Обрабатывать входящие заявки из тикет системы, общаться с пользователями. - Разбирать проблемы с непрохождением вызова, анализировать причины и устранять их (самостоятельно, либо вместе с разработкой/провайдерами/клиентами). - Оказывать консультационную и практическую поддержку пользователям. - Автоматизировать рутинные процессы (скрипты, мониторинг и т.д.). - Составлять пользовательскую документацию к сервису, на основании проделанной работы. Формировать FAQ. - Отслежива |
|
Требования к кандидату | |
Требования к квалификации | |
Требования к кандидату, и ожидаемый уровень: - Умение настраивать и эксплуатировать Asterisk в чистом виде (консольный, без UI). Команды, модули, анализ логов, дебаг и т.д. - Умение работать с БД MySQL/PostgreSQL. Составление запросов, анализ данных. - Умение работать с Linux, преимущественно - Debian. Настройка, эксплуатация, логи. - Понимание принципов работы IP сетей, понимание работы SIP протокола. - Умение снимать и анализировать дампы трафика, и т.п. вещи, для анализа VoIP проблем (tcpdump, wireshark, sngrep и т.д.). - Умение писать скрипты на Python3/Bash. - Пытливый ум, умение самостоятельно разбираться в незнакомых системах. - Умение вести технический диалог с провайдерами, тех.специалистами клиентов. Будет плюсом: - Умение работать с FreeSwitch/Kamailio - Понимание работы AGI/FastAGI для Asterisk и ESL для FreeSwitch - Опыт программирования на Python3 - Знание английского языка на уровне, достаточном для чтения тех.документации |
|
Контактная информация | |
Прямой работодатель: |
ГЛИПТИКА
(все вакансии компании) |
Описание компании | |
Группа Компаний ЭРАПРО, основаны боле 10 лет назад. Ведем как крупные федеральные проекты и торговые сети, так и небольшие коммерческие, вплоть до технич.поддержки организаций из 10 человек. Есть зарегистрированные собственные продукты. Команда небольшая, очень дружная. | |
Адрес: | Екатеринбург |
Направление деятельности | |
Информационные технологии
(все вакансии раздела)
Менеджер интернет-проектов (все вакансии раздела) Программист (все вакансии раздела) Специалист технической поддержки (все вакансии раздела) другие специальности (все вакансии раздела) |
|
Степень Доверия Работодателю |
|
||||||||||||
Вакансии похожие по наименованию, зарплате, направлению деятельности ... |