By staying on the site, you agree to the updated Privacy Policy...
LookingForJob.ru Ваш город Candidate Employer Partner Войти

Менеджер службы поддержки Почта.Mail.Ru (Social Media Support) (similar vacancies)

 
 
City: Нижний Новгород. Consider candidates from other cities, ready to move.
Busy Type: Частичная занятость / Совместительство
Work Place: Работа на территории работодателя
 
Condition and Compensation
— График работы - гибкий (плавающие выходные); виды смен - утренние с 09:00 до 15:00, вечерние с 15:00 до 21:00
— Возможность профессионального развития - в офисе компании проводятся внутренние семинары, тренинги
— Уютный офис в центре города на ул. Варварской - комфортное рабочее место, комната отдыха с массажным креслом для сотрудников, завтраки\печеньки\чай\кофе\фрукты
— И самое главное - это дружный коллектив, благоприятная рабочая обстановка и отзывчивое отношение
 
Responsibility
— Ответы на письма пользователей
— Выявление и описание проблем, возникающих у пользователей
— Общение с пользователями в социальных сетях, ответы на высказывания, в том числе и негативные
— Информирование пользователей о возможностях Почты Mail.Ru

 
Candidate Requirements
 
Experience: from 1 year
 
Qualification Requirements
Требования:
— Хорошее знание русского языка
— Готовность к обучению
— Высшее или незаконченное высшее (желательно техническое) образование
— Опытный пользователь ПК и активный пользователь сети Internet
— Умение планировать и вести диалог с пользователем
— Навыки работы с большими объемами информации

Будет плюсом:
— Опыт работы в саппорте, колл-центрах
— Знание английского языка
— Опыт ведения групп в социальных сетях
— Знание сервисов компании и их функционала
 
Contact Information
 
Прямой работодатель: Mail.Ru Group (all vacancies of company)
mail.ru
 
Company Description
Mail.Ru Group Limited – публичная компания, глобальные депозитарные расписки («ГДР») которой представляют обыкновенные акции компании и допущены к обращению на Лондонской фондовой бирже.

Мы стремимся делать удобные и актуальные продукты. Мы поддерживаем талантливые команды и открываем для них новые возможности как в России, так и на международном рынке. Мы лидируем в коммуникациях и развлечениях, активно развиваем сервисы электронной коммерции.

Mail.Ru Group начиналась как крупнейший почтовый сервис и основной в России портал. За этим последовали игры, благодаря которым компания превратилась из самого большого на русскоязычных рынках издателя MMO-игр в международную мультиплатформенную игровую компанию. После этого к Mail.Ru Group присоединились коммуникационные платформы — лидирующие в России и СНГ социальные сети ВКонтакте и ОК. Сейчас компания активно развивает сервисы электронной коммерции.

Мы не боимся конкуренции, не исключая и внутреннюю конкуренцию между нашими командами, мы не сдерживаем проекты в развитии, что позволяет им оставаться независимыми и принимать большую часть решений самостоятельно. Мы любим экспериментировать и участвуем в развитии новых потенциально перспективных рынков.

 
Address: Нижний Новгород, ул. Варварская
 
 
Direction of activity
Информационные технологии (all vacancies this activity)
   другие специальности (all vacancies this activity)