By staying on the site, you agree to the updated Privacy Policy...
LookingForJob.ru Ваш город Candidate Employer Partner Войти

Специалист поддержки продуктов для физических лиц (similar vacancies)

 
 
City: Ростов-на-Дону. Consider candidates from other cities, ready to move.
Busy Type: Полный рабочий день
Work Place: Работа на дому
 
Condition and Compensation
— Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания.
— Если вам интересны описанные задачи, но вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь! Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов.
— Важно! Работа полностью удалённая, возможна из любого города. Полный рабочий день.
 
Responsibility
— Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции. Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете. Инциденты заводятся в системе Service Desk. Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов.
 
Candidate Requirements
 
Experience: from 1 year
 
Qualification Requirements
— Заинтересованность в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами
— Способность читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся)
— Интерес к основам SQL / ООП / программирования на различных языках
 
Contact Information
 
Прямой работодатель: Тинькофф Кредитные Системы, Банк (all vacancies of company)
www.tinkoff.ru
 
Company Description
«Тинькофф Кредитные Системы» Банк (закрытое акционерное общество) - надежный и высокотехнологичный банк, специализирующийся на рынке потребительского кредитования и обслуживающий клиентов во всех регионах России.

Банк осуществляет операции с кредитными картами и предлагает рынку самые новые карточные продукты. Основная модель работы Банка – рассылка предложений о получении кредитных карт по почтовым каналам.

Использование инновационных технологий, продуманность и четкость всех банковских операций – основы работы ТКС Банк (ЗАО). Банк изначально делает ставку на технологичность, что позволяет ему в сжатые сроки создавать новые продукты и модернизировать уже имеющиеся. ИТ-платформа Банка выстроена исключительно под карточный бизнес с учетом ошибок конкурентов и на новейших платформах. Это позволяет существенно сократить time-to-market для новых продуктов и маркетинговых кампаний, а также реализовать эффективные CRM-стратегии.

Гибкость технологий Банка позволяют в сжатые сроки подготовить и массово запустить даже самый нетривиальный карточный продукт.

Одна из ключевых задач Банка – удерживать самую высокую планку по качеству дистанционного обслуживания клиентов в России. Сюда включаются: контакт-центр, управление и получение информации о состоянии счета через Интернет и мобильный телефон, дополнительные услуги, большая сеть приема платежей.

ТКС Банк (ЗАО) входит в Систему Страхования вкладов и оказывает банковские услуги, учитывая опыт ведущих мировых банков и оперативно реагируя на потребности клиентов.

Коллектив банка – это команда высококвалифицированных российских и зарубежных специалистов, важными задачами которых является улучшение качества и эффективности работы, выполнение обязательств перед акционерами, клиентами и партнерами Банка.
 
Address: Ростов-на-Дону
 
 
Direction of activity
Информационные технологии (all vacancies this activity)
   Программист (all vacancies this activity)
   Технический специалист (all vacancies this activity)